Retour

Si votre article expédié en standard arrive endommagé, veuillez contacter le service client dans les 72 heures et nous réparerons ou remplacerons l'article. Pour les livraisons standards où un défaut de fabrication est découvert après la période de retour de 30 jours, consultez la garantie du fabricant, le cas échéant.

Vous n'êtes pas entièrement satisfait ? Nous acceptons le retour des articles en expédition standard dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez noter que le client est responsable des frais d'expédition de retour.

De nombreuses mesures de qualité sont prises pour garantir que vos produits vous parviennent en excellent état. Il est très important que vous inspectiez l'achat à l'arrivée. En cas de dommage, appelez le service client. Dans de nombreux cas, nous pouvons vous fournir des pièces de rechange et un service si nécessaire. Notre politique de retour est la suivante :

Si votre article expédié en standard arrive endommagé, veuillez contacter le service client dans les 72 heures. Pour d'autres problèmes concernant les commandes d'expédition standard, appelez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous réparerons ou remplacerons l'article. Vous n'êtes pas entièrement satisfait ? Nous acceptons le retour des articles en expédition standard dans les 30 jours suivant la livraison. Pour les livraisons standards où un défaut de fabrication est découvert après la période de retour de 30 jours, consultez la garantie du fabricant, le cas échéant. Attention, des frais de retour s'appliquent.

Vous disposez de 72 heures après la livraison à domicile d'une commande en ligne pour signaler si un article est livré endommagé, défectueux ou si vous n'en êtes pas satisfait de quelque manière que ce soit. Appelez le numéro de téléphone figurant sur votre confirmation de commande envoyée par courrier électronique et nous travaillerons avec vous pour réparer, remplacer ou récupérer l'article pour un retour. Les articles commandés en ligne pour une livraison à domicile présentant des défauts de fabrication découverts après la période de retour de 72 heures peuvent être couverts par la garantie du fabricant, le cas échéant ; veuillez contacter le numéro de service client indiqué dans votre confirmation de commande envoyée par e-mail pour obtenir de l'aide.

Afin de recevoir le montant total du remboursement décrit dans cette politique de retour. tous les articles doivent être : (1) à l'état neuf/inutilisé et (2) retournés avec tous les accessoires et pièces solidement emballés dans leur emballage d'origine (sauf si l'emballage a été retiré dans le cadre de la livraison à domicile, dans laquelle Dans ce cas, veuillez réemballer de manière à éviter tout dommage lors du transport de retour). Les articles en liquidation sont des articles de vente finale et ne peuvent être retournés que s'ils sont livrés endommagés. Veuillez noter que des frais de retour peuvent s'appliquer.

Les articles retournés sont inspectés immédiatement après réception. Tous les échanges, crédits et remboursements appropriés seront émis pour le prix d'achat du ou des articles ; les taxes sont remboursées conformément à la loi de l’État applicable. À l'exception des marchandises endommagées ou défectueuses, les frais d'expédition, de livraison et de manutention ne sont pas remboursables et des frais de retour ou de ramassage peuvent s'appliquer. La plupart des remboursements ou crédits sont basés sur le mode de paiement utilisé au moment de l'achat. Veuillez prévoir 7 à 10 jours après la réception des articles retournés pour que tout crédit ou remboursement s'affiche sur votre relevé de carte de crédit.

• Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge les commandes personnalisées. Cependant, certains de nos articles les plus populaires sont proposés en plusieurs tailles et couleurs pour vous permettre de trouver facilement votre style et votre look. Dans notre sélection de meubles de salon, par exemple, vous verrez le même tissu disponible avec différentes formes de canapés (canapé traditionnel, canapé sectionnel ou inclinable) et également, offert en différentes tailles mais même tissu.

Après réception des marchandises retournées, il faut 7 à 10 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) pour qu'un remboursement soit crédité sur votre carte. Pour obtenir de l’aide, appelez le service client.